これらの条件を注意深くご確認ください。この条件はエルジーアールレーベルにおけるお客様によるご購入に適用する条件です。これらは、お客様のご購入に関する権利と義務を明確にし、重要な制限や例外などを示すものです。お客様のご注文はこれらの条件が適用される契約となります。したがってお客様はご注文なさる前にこれらをご理解いただくようお願いします。
お問い合わせ
エルジーアルレーベルのの取扱い製品、価格等に関する情報は
お問い合わせフォームにお問合せください。
国内販売
エルジーアールレーベルは、日本国内にのみ製品の販売および配送を行っています。日本国外宛の配送は行っていません。私書箱への配送はお断りします。配送先変更、管理人預かりなどを依頼される場合は予めご連絡ください。また、ホテル・旅館等の一時滞在を目的とする宿泊先、イベントスペース等へのお届けは支払い方法により、配送を見合わせる場合がございます。ご不明な点は、お問い合わせください。なお、お客様はエルジーアールレーベルで購入された製品を輸出することはできません。
販売対象
エルジーアルレーベルでは購入製品を実際にお使いになるお客様を販売対象としています。エルジーアルレーベルの許可なく再販売目的でのご購入はご遠慮ください。エルジーアールレーベルは再販売の恐れがある場合には、ご注文の拒絶、あるいは一旦受注したご注文の取消を行う権利を留保します。再販売目的でのご購入をご希望の場合は
お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
ご購入証明
お客様はWebでご注文された場合、emailにてご連絡させていただくことに同意されたものとします。エルジーアールレーベルは、ご注文情報にemailアドレスが含まれている場合には、emailで売買契約が成立した時点で、ご注文確認メールをお送りいたします。
契約の成立
ご注文に基づくお客様との売買契約は、エルジーアルレーベルからお客様に通知したときに成立するものとします。
以下のいずれかの場合には、お客様のご注文は、キャンセルされたものとみなします。
1. クレジットの場合、仮承認および本承認がなされない場合。
2. 銀行振り込みの場合、提携銀行が指定する口座への振込が
Apple Storeでのご注文から14日以内に確認できない場合。
3 代金引換の場合、お客様がエルジーアールレーベル指定の配送業者による商品の受取りを
拒否した場合および商品代金のお支払いを行わない場合。
また、ご注文の記載事項について間違いがある場合、または、クレジットの本承認がおりなかった場合、契約の成立の如何に関わらずエルジーアルレーベルは無条件でご注文のキャンセルおよび契約の解除を行うことができます。
支払い方法
エルジーアルレーベルでは、下記のお支払い方法をご利用してご購入いただけます。ご注文前にお支払い方法に関しての条件をよくお読みください。
クレジットカード
銀行振込
代金引換
クレジットカード
エルジーアルレーベルはお客様からクレジットカード情報はいただかず、直接クレジットカード会社からご注文金額についての事前承認を得ます。
エルジーアルレーベルでは、日本国外の銀行で発行されたクレジットカードはご利用いただけない場合があります。
エルジーアルレーベルでは、オンラインでご購入の際、他人によるお客様のクレジットカードの不正使用を防ぐためセキュリティーコードが必要名倍委がございます。クレジットカードセキュリティーコードとは、お客様のクレジットカードの表面、または、裏面のサイン欄等に印字されているお客様のクレジットカード固有の3 桁または4桁の数字です。
エルジーアルレーベルではオンラインご注文で、分割払いをご利用いただくことができます。
* 一括払い、または、分割払い、リボ払いをご利用いただけます。分割払いのご利用はご注文合計金額が1万円以上の1回のお支払いが3000円以上の場合に限らせていただきます。各カードにより分割払いの回数等は異なりますので詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせ下さい
銀行振込
確認メールにて振込金額、振込口座番号（ご注文毎に異なります）をお知らせいたします。エルジーアルレーベルのご注文から14日以内に指定口座への入金確認がなされない場合には、製品のご注文はキャンセルされたものとみなします。代金引換
Apple Storeでご希望の商品をお選びになり、ご注文手続きにて支払い方法に「代金引換」を選択してください。配送業者がお届け先に商品を配送し、その場で代金を回収いたします。お届けした商品と引き換えに、商品の代金（配送料・代引手数料・消費税込）を現金でお支払いください。
代金引換
* コンビニ決済および引き渡し、クレジットカード、デビットカード等によるお支払いは受け付けておりません。
* 代引手数料は1宛先1回のご注文毎に代引手数料は、商品の合計金額が30000円未満の場合は370円、30000円以上の場合は580円かかります。ただし、エルジーアルレーベルの諸事情により分割発送された場合はその限りではありません。
* お支払い総額は発送時に貼付される「領収書」に記載されます。この「領収書」がお客様から代金を回収する配送業者が発行する正規領収書になります。 ｢領収書 ｣には配送先が宛先として記載されますので、注文の際に配送先住所をご確認のうえご入力ください。領収書の再発行は一切承っておりません。
* 1回のご注文の合計金額が30万円未満（配送料・代引手数料・消費税込）の場合、代金引換がご選択いただけます。
* 商品は注文されたご本人宛に配送されます。請求先と配送先のお名前が異なる場合は、代金引換での注文をお受けできません。
消費税
お客様のエルジーアルレーベルでのご購入された商品代金と配送料には消費税がかかります。お電話でのご購入の際には消費税、配送料などを含めたご購入の合計金額のお知らせいたします。
配送
ソフトウェアダウンロード製品を除き、配送料をいただいております
通常、出荷後1-4営業日でお届けいたします。
配送期間は配送中にかかわる時間のことをさすものとし、ご注文から出荷されるまでの日数は含まれません。出荷後の配送事情についてはエルジーアールレーベルは管理できませんので、出荷後に発生した交通事情、離島部および一部地域、その他天候等の諸事情による配送遅延についてはエルジーアールレーベルは責任を負いません。
製品の発送は、お客様がWebでご注文いただいた際にご指定いただきました配送先へお送りさせていただきます。配送業者へ転送を依頼されましてもお受けできませんのであらかじめご了承ください。
すべての製品の所有権と紛失の危険負担は配達によりお客様に移転します。
エルジーアールレーベルでは、宅配ボックスの設置されているマンション等にお住まいの方への配送については、配送時にご不在の場合宅配ボックスを利用させていただく場合がございます。ただし、製品が宅配ボックスに入らない場合、または配達証明を宅配ボックスから取ることができない場合などについては、利用を見合わせる場合があります。宅配ボックスの利用について不都合がある場合は、事前にご連絡ください。また、代金引換の場合、宅配ボックスはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
配達できない場合：配達できないという理由で商品がエルジーアールレーベルに返送されることがあります。運送業者が配達できないという理由でエルジーアールレーベルに返送した場合、再発送の手続きをとるためにエルジーアールレーベルにご連絡ください。
配達努力：エルジーアールレーベルの依頼する運送業者の多くは配達を複数回行います。複数回配達を試みても配達できない場合、エルジーアールレーベルに返送されます。お客様の配送先が不在の場合、最初の発送から1週間は弊社または配送業者にて保管いたします。別途配送先の変更のご連絡なしに配送後1週間以内にお受け取りになられない場合、別途製品保管料をいただくことがございます。
発注処理
お客様のご注文の出荷予定日は、製品供給余力、支払処理時間、発送業務における処理時間に基づきますが、運送時間は含まれません。エルジーアールレーベルが必要な情報と、全額支払を受領するまで、または、クレジットカード、等でのご注文の場合には完全な承認を得るまで、発注処理は開始されません。
休業日（年末年始・臨時）ご注文に関しては、支払処理は次の営業日に開始されます。営業日は原則として年中無休です
「24時間以内」に在庫商品のご注文を出荷するためには以下の条件に適合している必要があります。
* 土日祝日を除く月〜金の午後2時前までにご注文が受領された、クレジットカード、代金引換のお支払い方法でのご注文のみに限らせていただきます。
* エルジーアールレーベルは24時間以内に出荷できるように努力致しますが、製品供給状況の変化、および、何らかの事情により24時間以内出荷できない場合もありますことをご了承下さい。
ご注文の取り消し
エルジーアールレーベルでは出荷完了前、またはクレジットカード商品前のご注文については取消しをお受けいたします。ただし、下記の条件に該当する場合、ご注文の取消しはできません。
1. 出荷完了後の場合
2. クレジットカード会社の承認後の場合
価格
エルジーアールレーベル商品、特定の特別価格商品等を適正な価格にてご提供しております。お客様のご注文総額には発送時の製品価格、適用される消費税及び配送料が含まれます。エルジーアールレーベルは、エルジーアールレーベルWebで掲示されている製品価格を、特に誤った価格の表示があった場合、いつでも変更することができます。
エルジーアールレーベルが発送から14日以内に発送製品の価格を減額する場合、お客様は
お問い合わせフォームにご連絡いただくことで、お客様が請求された価格と現在の販売価格との差額の返金処理を請求することができます。ただし、お客様は発送から14営業日以内にエルジーアールレーベルに連絡することが必要です。
製品の供給可能性
出荷までの日数には、お客様の支払いを確認する期間、適切な製品の製造、および、梱包に要する日数が含まれます。
エルジーアールレーベルがご注文時にお知らせした出荷予定日に従ってお客様の製品を出荷するようにあらゆる努力をいたします。出荷所要日数は営業日（年末年始、臨時休業以外は原則として年中無休）に基づきます。
エルジーアールレーベルは、所定の出荷所要期間に従ってお客様のご注文商品を出荷するためにあらゆる努力を払いますが、出荷日は供給の変更によって変わることがあります。出荷所要期間が変更された場合、エルジーアールレーベルはemailにて変更後の出荷予定日をご連絡いたします。
ご注文状況に関する情報については、
お問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい
いくつかの製品はたいへん人気があるため、エルジーアールレーベルはお客様が購入できる数量を制限する場合があります。エルジーアールレーベルは、数量に関する制約をエルジーアールレーベルのWebサイトに掲示するか、ご注文確定時にご購入製品に関する制約をお客様にお知らせします。エルジーアールレーベルはいつでも購入数量制限を変更することができます。
エルジーアールレーベルは、お客様がご注文された商品を供給する努力をおこないます、しかしながら、ご注文を確認した後にご注文された商品をお届けできないことが判明する場合があります。これらは、製品が製造中止になったり、供給中止になる、あるいはお客様がご注文された仕様のための供給を確保できなくなること、エルジーアールレーベルによるご注文時の価格設定の誤りなどを含みます。このような場合、お客様にこのような状況をお伝えし、もしご興味がある場合、お客様のご希望にあう可能性のある代替品をご提案することがあります。お客様が代替品のご注文をご希望されない場合、お客様にお届けできない製品と、結果的にご注文を希望されないその他の製品のご注文をキャンセルさせていただき、それら製品の販売金額を返金させていただきます。
エルジーアールレーベルソフトウェア使用許諾契約
お客様のエルジーアールレーベルのソフトウェア使用には、ソフトウェア購入時に有効なライセンス条項が適用されます。お客様は、ソフトウェアをインストール、使用する時に適用されるライセンス条項に同意することを求められます。または、ソフトウェア媒体のパッケージのを開封せずに読むことができるライセンス条項を伴う場合には、ソフトウェア媒体のパッケージを開封することによってライセンス条項に同意されたことになります。お客様の購入はソフトウェアに同梱されるライセンスに従い、お客様はソフトウェアをインストール、使用する時に当該ライセンスの条項に同意しなければなりません。そのライセンスはお客様が以下で検討できるライセンスと異なる場合がございます。お客様がソフトウェアをインストールする前に適用されるライセンスを注意深くお読みになってください。
返品および返金
エルジーアールレーベルでご購入いただいた製品にご満足いただけない場合、製品受領後14日以内にApple Storeにご連絡ください。パッケージ開封後の返品および返金は初期不良品を除きいかなる理由によってもいたしかねます（初期不良品についての詳細は下記をご参照ください）。製品が返品可能で、未開封の現品をお客様が返送された場合は、エルジーアールレーベルは交換あるいは購入時の支払と同じ方法によって返金処理を承らせていただきます。お客様は、返品の依頼をしてからエルジーアールレーベルの指定する場所に14日以内に返却しなければなりません。全ての製品は製品梱包を一切開封せず、マニュアル、アクセサリなどの同梱物が全て揃っている状態で梱包される必要があります。ご購入時のお支払い方法によってはクレジットカードで10%の手数料をお支払いいただくことがあります。なお、お客様都合による返品時の送料はお客様のご負担になります。
下記の条件に該当する場合は返品および返金の対象外となります。
* 開封済みソフトウェア
* ソフトウェアダウンロード製品
* アップデート用ソフトウェア製品（ソフトウェアアップグレード）
以下の料金に付いては製品梱包が開封または未開封に関わらず返金できませんのでご注意ください。
* 配送料
* 代引手数料
ご注意： 商品が運搬中に紛失したり毀損したりしてもお客様が完全に保護されるように、エルジーアールレーベルはお客様に対して、 (1)全ての返品について配送経路のわかる運送業者を利用することと、(2)商品が安全にエルジーアールレーベルに返品されるように保険をつけるか商品価値全額を補償金額として申告していただくことをお願いしています。もし、お客様が(1)経路のわからない運搬業者を選んだ場合や、(2) 保険をつけるか商品価値全額を補償金額として申告しなかった場合、輸送中の荷物の紛失若しくは毀損についてお客様に責任を負担していただくことになります。
お客様のご事情でご返金する場合は返金手数料として400円（税込み）をいただきます。
初期不良品の交換
箱から出して最初に使用した際、障害の兆候が見られた場合や基本的なオペレーションに支障を示した場合は初期不良品と考えられます。お客様が、お客様の製品が初期不良品であると判断される場合、納品日から14日以内に、お問い合わせフォームにてご連絡ください。エルジーアールレーベルは、当該製品が初期不良品であるか判断した上、以下のオプションをご用意いたします。
* 交換：お客様がご注文された製品と同じ製品を、エルジーアールレーベルの費用によって配送します。担当者が交換作業を進めるとともに、初期不良品を返品する手続を行います。
なお、お支払い方法が代金引換の場合には、製品を再配送の際、代引手数料はかかりません。
